Dobrý den Charloto,
věřte, že mě moc mrzí, jaký zážitek jste si odnesla z našeho kina a ráda bych Vám touto cestou vysvětlila co se ten den stalo. Popíšu Vám jako laik, protože nejsem v oblasti techniky v kině profesionál. Jak mi vysvětloval pan promítač, tak se mu v promítačce rozbil "ustalovač" a tudíž fungovala pouze jedna ze dvou promítaček a on byl nucen měnit kotouče s filmem sám ručně, jinak na sebe obě promítačky automaticky navazují a nejsou ty ošklivé promlky, které jste zažila 26.3. na filmu Doktor od jezera hrochů. Hned druhý den byl problém technikem odstraněn a nyní je vše v pořádku.
Co se týká duplicitně prodaných sedaček - ano vím o tom. Jedná se o 12 řadu dvousedačka 11-12. Pokud jste tam seděla, moc se omlouvám! 
Budu moc ráda, když nezanevřete na naše kino a dáte nám ještě jednu šanci.
S pozdravem a přáním příjemného dne
Veronika Lebedová 
kino Modrý kříž
 

Mohl bych ještě poprosit o informaci, jaký film se během toho nepovedeného představení hrál? Koukám na program, že se tam ten den hrály dva filmy, Doktor od jezera hrochů a Lítám v tom. Oba jsou distribuovány u nás pouze na 35 mm klasické filmové kopii, takže problém vznikl zde, digitální projekce se tento problém netýkal. V každém případě je vámi popsaný přístup pracovníků kina ke vzniklým problémům neakceptovatelný. Možná by stálo za to i na tomto webu oprášit základy reklamování technicky špatného představení v kině, jak jsme je kdysi popsali ještě na e-zinu FilmPub. Děkuji, Ondřej Beck

Tak to je určitě nepříjemná zkušenost, zkusíme o problému zjistit více informací.